התקלקל המטען או ספק של המחשב, עכשיו מה עושים?

1. האם באמת הספק התקלקל?

א. בדוק שהבעיה אכן במטען, אם הנורה במטען נדלקת, יש מצב שהבעיה בחיבור של המחשב.
ב. בדוק שהיציאה של המחשב, הקונקטור, לא רופף.
ג. בדוק שאין פגם או קרע בחוט שמעביר מהספק למחשב.
ד. אם הנורה לא נדלקת (וכן אם אין נורה) בדוק עם כבל חשמל אחר, ייתכן והבעיה בכבל, (כבל כזה לא עולה יותר מ40 ש"ח).

טיפ! רכשתם מחשב בחו"ל? במקום לרכוש מתאם לתקע ישראלי, רכשו כבל מחשב ישראלי. פירמות מסוימות לא יעבדו בלי חיבור מלא, וכן אם רכשתם בארץ וברצונכם להשתמש במחשב בחו"ל ניתן לרכוש כבל חשמל למחשב מיקימאוס אירופאי, או אמריקאי.

2.  הדרכה קצרה כיצד לבחור מטען מתאים מהאתר:

1. בדוק מאחורי המטען או המחשב הנייד את עוצמת המטען, צמוד למילה output, לפי וולט=V ואמפר=A, לדוגמה 18.5V 3.5A.
אופציונלי: מדוד את גודל חיבור הקונקטור למחשב במ"מ, גודל חיצוני, וגודל פנימי (לדוגמה: 2.5X5.5 MM)
2. חפש באתר את המטען המתאים, בחר בקטגוריה המתאימה בסרגל הימני לפי פירמת המחשב, אחר כך את סוג המטען. ניתן גם לכתוב את דגם המחשב, או את עוצמת המטען, או את גודל החיבור בשורת החיפוש בחלק העליון הימני.
אם לא מצאת מטען תואם בדיוק, ניתן לחבר מטען עם אמפר יותר גבוהה, לדוגמה מחשב הצורך 19V 3.16A ניתן להשתמש במטען של 19V 4.74A
3. בדוק היטב בתמונה ובפרוט שמדובר באמת במוצר המתאים.
4. לחץ על "הוסף לסל"
5. יש לך כבל לחיבור מהמטען לחשמל? אם לא אל תשכח להוסיף לסל כבל מיקימאוס.
5. אם אתה מסופק לגבי תאימות המטען, או שהדגם שלך לא מופיע ברשימה, או שאתה רוצה חוות דעת מומחה, כתוב את הדגם המדויק של המחשב בהערות בעמוד הרכישה. בין אם המטען מתאים לדגם, ובין אם לא, בכל מקרה ניצור עמך קשר לפני חיוב ומשלוח סופי.

4. תיקונים ותנאי אחריות: (כללי)

קורה שמכשיר חשמלי מתקלקל, לאף אחד אין שליטה על תקלות ובלאי, ובעיקר לא בתחום המחשוב והאלקטרוניקה, אמנם נעשה את המקסימום כדי שתצאו מרוצים.

א. בתוך זמן האחריות, יש לשלוח בדואר רשום "לכבוד טק מחשבים - לידי צבי, ת.ד. 1115 פתח תקווה 49110", או לגשת לאחד הסניפים, תוך מספר ימים יתוקן במעבדה ונשלח חזרה (לרוכשים הרחבת אחריות, יישלח מטען אחר חדש לחלוטין).
ב. בחזרה תוך 3 ימים מהרכישה עכב תקלה במוצר, או בהחזרה שנייה תוך זמן האחריות, תקבלו החזר מלא עבור דמי המשלוח, ומוצר אחר חדש לחלוטין.
ג. מחשבים חדשים הינם באחריות ספק/יבואן ובהתאם למדיניות שלהם, אך אנחנו נעזור לכם ליצור איתם קשר.
ה. נעזור לכם גם לאחר תקופת האחריות, תיקונים בהשתתפות מינימלית, גם מתקנים מטענים שלא נרכשו דרכנו. צור קשר לפרטים.
ו. אחריות לא כוללת: שבר, נוזלים, פלסטיקה, נזק עקיף כל-שהוא, פיצויים, או מוצר שהגיע לסניף לאחר זמן האחריות.

קרא עוד בנושא מטענים AC ודרך הפעולה שלהם

לכל שאלה או הערה ניתן להתקשר בשעות 13:00-17:00

לחץ כאן ליצירת קשר עם המנכ"ל

מידע בנושא חוק הגנת הצרכן:
ניתן להחזיר כל מכשיר חשמל או מחשבים במילוי התנאים הבאים:
א. המוצר לא היה בשימוש.
ב. לא עברו 14 ימי עסקים
ג. שווי המוצר הוא 50 שקלים ומעלה.
ד. הלקוח יקבל החזר לאחר ניקוי או תשלום 5% או 200 ש"ח עבור דמי ביטול (לפי הנמוך)
ה. החוק לא מתייחס לתיקונים ואחריות, תיקונים אצלנו עשויים לקחת 3-21 יום, בהתחשב בעומס, בתקופה, ובאופי התיקון.
ו. החוק לא מתייחס לאספקת שירותים, נכון להיום במידה ולקוח מעוניין לבטל שירות ששולם בגינו, אין כל עילה לקבלת החזר.